「パブテク」をご利用いただき、ありがとうございます。アプリのご利用において不明点がある場合は、こちらの「よくあるご質問」をご確認ください。
問題が解決しなかった場合は、お問い合わせいただければサポート担当者よりご回答させていただきます。
移動距離の記録がうまくいかない／通信や処理の失敗が継続する
以下の内容をご確認いただき、再度お試しください。
※クーポンへの交換対象は「行方市内の移動データのみ」となります。
移動していたデータが、正常に記録されていない
OSの制約により、100%の移動記録を正確に記録することがアプリに許可されていない場合があります。最善の結果を得るために、以下の手順をお試しください。
交換金額が思っていたほど伸びていない
一般的に、交換されるクーポンの金額は、徒歩・自転車など移動スピードの遅い交通手段の占める割合が高い場合の方が高額となる傾向があります。
また、お住まいの自治体外での移動はクーポンに換金されません。
自治体によっては、1日あたりの上限金額が設定されている場合もございます。詳細をご希望の方は、お問い合わせくださいませ。
ご不明点は、パブテクカスタマーサービスにお問い合わせください。
お問い合わせの際、個々のアカウントの状況をご確認させていただくため、「ご登録のお電話番号」を必ずご入力いただきますようお願い申し上げます。（こちらから予告なくお電話をすることはございません）
通常３営業日以内に、折り返しご連絡をさせていただきます。
株式会社パブリックテクノロジーズ